2018年第一季度,全球智能手機出貨量為3.343億部,與上年同期的3.444億部相比下滑2.9%。中國作為全球智能手機最大的市場,2018年第一季度出貨量也跌破1億部,創(chuàng)2013年第三季度以來新低。消費者購機周期延長,千篇一律的機型已不足以打動消費者購買新機,導(dǎo)致市場整體增長速度放緩。如何應(yīng)對智能手機市場增速放緩,已經(jīng)成為目前各大手機生產(chǎn)廠商亟待解決的難題。
智能手機增速放緩背后的原因
更換周期的延長是原因之一。人們購買智能手機的理由可以分成兩種。第一種是,消費者被新手機的廣告打動了,那些廣告吹捧手機的攝像頭性能、防水功能、屏幕尺寸、軟件或者長電池續(xù)航時間。另一種情況是,人們因為更為平常的原因而購買新手機:舊手機死機;電池老化;又或者屏幕上的裂縫終于讓人無法忍受了。然而,對于全球各地的智能手機廠商來說,問題在于第二種原因已經(jīng)變得明顯比第一種原因更有說服力,隨著手機質(zhì)量越來越好,人們過更長一段時間才升級他們的手機。
其次,如今的智能手機缺乏真正的吸引力。消費者對新機型的更新頻率和多樣性也越來越不滿意。手機公司用盡了過往的種種技術(shù)招數(shù)——攝像頭、觸控屏等試圖去吸引消費者,但如今每一項功能改進(jìn)看起來都只是增量升級,沒有足夠的吸引力,盡管它歷經(jīng)了數(shù)年的辛勤研發(fā)。追溯回2007年1月,有一樣主導(dǎo)性的設(shè)計:第一代iPhone的觸控屏,在那后來的十年間,真正驅(qū)動人們?nèi)ド壥謾C的是更大的屏幕。數(shù)百萬像素級攝像頭的競賽有段時間也曾帶來消費者更換手機的動力。而現(xiàn)在,由于缺乏創(chuàng)新和增加的收益無法吸引新買家進(jìn)入市場,更好的攝像頭和更好的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量已經(jīng)不足以讓潛在購買者掏腰包。
探索智能手機新賣點
隨著消費者換機周期延長,不少手機品牌開始拋卻過去的營銷方式,開始轉(zhuǎn)向挖掘自身技術(shù)特色,探索智能手機新賣點。例如近期比較火爆的“區(qū)塊鏈”手機以及以iPhone X為代表的人臉識別全面屏手機。
富士康主導(dǎo)生產(chǎn)的Finney區(qū)塊鏈智能手機是世界首款區(qū)塊鏈智能手機,這部手機能夠自動將token進(jìn)行轉(zhuǎn)化,用于去中心化應(yīng)用中,無需通過交易所獲得不同的token,目前已經(jīng)有超過2.5萬消費者預(yù)定了這部手機。iPhone X搭載的3D成像技術(shù)將交互方式從平面升級成立體,擁有更優(yōu)畫質(zhì)的同時,獲取拍攝對象深度信息,有效提高了手機對拍攝對象的特征識別,給手機帶來了人臉識別、AR等新功能,主打全面屏的 iPhone X 取消了Touch ID,代之以Face ID,這在手機創(chuàng)新界可謂掀起一波巨浪,改變了蘋果手機萬年不變的屏幕占比,引領(lǐng)了全面屏的潮流。
“賣點”不可跟風(fēng)復(fù)制
iPhoneX屏幕頂部下有一塊“凹“的地方,人們都形象地吐槽這一塊為“齊劉?!?。在小小的劉海區(qū)域,蘋果集成了諸多功能元件:紅外(深度)攝像頭、距離傳感器、環(huán)境光傳感器、揚聲器、麥克風(fēng)、前置攝像頭和一個名為點狀投射儀的元件。雖然影響了全面屏的外觀,但這個“劉海”可謂是iPhoneX人臉識別的窗口。全面屏的終極理想狀態(tài)應(yīng)該是只有一塊屏幕,但就現(xiàn)在的技術(shù)水平來說,實現(xiàn)的難度還是有一點大的,不然iPhone X也不會留下一個劉海來供大家吐槽。
但僅僅過了半年時間,曾經(jīng)被大家吐槽的劉海屏,現(xiàn)在卻成了各大安卓手機廠商爭相模仿模仿對象,現(xiàn)階段Android領(lǐng)域的“劉海屏”新兵們,絕大多數(shù)產(chǎn)品只是為了“劉海”而“劉?!?,里面安裝的依舊是傳統(tǒng)的聽筒、攝像頭、光線和距離傳感器,用于實現(xiàn)面部識別的技術(shù)還是基于2D建模。可以說,iPhone X的劉海屏是為了容納更復(fù)雜傳感器的不得已妥協(xié),而Android手機武裝劉海屏則是趨勢大于意義。這樣只有外觀沒有實際作用的手機,銷量自然不會很好。因此,各手機品牌在產(chǎn)品創(chuàng)新過程中,不可盲目模仿跟風(fēng),要真正創(chuàng)造出差異化的“賣點”去提升自身產(chǎn)品銷量。
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