無人貨架伴隨著新零售熱潮，一度成為資本市場競相追逐的焦點。但2018年以來，無人貨架行業(yè)風波不斷，無人貨架公司融資失敗、撤點、裁員甚至倒閉的消息不斷傳來。從“爆火”到“遇冷”，無人貨架還能撐多久？

風靡一時

自馬云提出新零售，阿里帶動無人化概念，無人便利店便成為了風口，隨之無人貨架也成為了資本的必爭場地。無人貨架是指無導購員、無收銀員的便利貨架，用戶自助完成選購和支付。無人貨架主要設置在辦公空間，消費者自取商品并掃描貨架上的二維碼進行支付。無人貨架的代表主要包括猩便利、零食e家、用點心吧等。相比與自動販賣機，無人貨架成本低，一般無入駐租金，但丟失率難控制。

     從2017年開始，無人貨架伴隨著新零售熱潮，一度成為資本市場競相追逐的焦點。隨著資金的大量涌入，無人貨架逐漸形成風口，并不斷擴張。就這兩年來，包括“果小美”“猩便利”“哈米科技”等幾十個無人貨架品牌相繼出現(xiàn)，市場熱度持續(xù)攀升。整個無人貨架市場在2017年10月份之前就有超過16家完成了融資，總金額超過25億元。而市場的火爆才剛剛開始，還有許多互聯(lián)網(wǎng)巨頭正肆機瞄準無人貨架，競爭之激烈可以想象。

不得不承認，無人貨架的出現(xiàn)確實讓零售巨頭們猝不及防，不過這也給了零售大佬們一個新機遇，于是像阿里、騰訊系每日優(yōu)鮮便利購、獵豹、京東到家、順豐、蘇寧等巨頭玩家紛紛入局無人貨架。

2017年中國無人貨架市場規(guī)模達到4.5億元，隨著行業(yè)的逐漸成熟，預計2018年無人貨架市場規(guī)模將進一步擴大，市場規(guī)模將達到13.3億元。

一夜遇冷

和許多新興產(chǎn)業(yè)一樣，好景不長，無人貨架市場在2018年年初便急轉(zhuǎn)直下。多家創(chuàng)業(yè)公司先后被爆出倒閉、偷貨、融資受阻、撤點等負面消息。

2018年初，無人貨架行業(yè)便風波不斷，幾家“領頭羊”企業(yè)相繼傳出大幅裁員、全線收縮、資金鏈斷裂等消息。此外，散播競爭對手倒閉謠言、偷競爭對手貨架上的商品、要求顧客撤掉對手的貨架并予以酬謝……惡性競爭在無人貨架企業(yè)的盲目擴張中時有發(fā)生。

國開聯(lián)認為，無人貨架是一個看似門檻低、誰都可以進入的行業(yè)，但真正的難點在于規(guī)模化之后的精細化運營。一味追求擴張速度，忽視已有點位的后續(xù)經(jīng)營鞏固，是行業(yè)存在的問題。各企業(yè)還未探索出成熟的運營、盈利模式，需客觀看待這一市場風口。

無人貨架在短時間內(nèi)便經(jīng)歷了大起大落。盡管不少企業(yè)相繼發(fā)聲，否認面臨“倒閉”的消息，但可以明確的是，無人貨架行業(yè)正在大洗牌。誰能從激烈的市場競爭中存活下來，目前仍是未知數(shù)。

無人貨架從爆紅到遇冷，背后蘊含著更為深刻的判斷：不論是商業(yè)發(fā)展還是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，必須尊重規(guī)律、回歸理性。從“東市買駿馬、西市買鞍韉”的集市交易，到百貨商店帶來的“現(xiàn)代商業(yè)第一次革命”，再到如今線上線下結合的個性化消費體驗，雖然零售的形態(tài)不斷變化，但都離不開成本、效率和體驗三個關鍵詞，忽視任何一個環(huán)節(jié)，恐怕都難以支撐一種零售業(yè)態(tài)的長久。而從創(chuàng)新層面來說，無人貨架作為“互聯(lián)網(wǎng)+”的一種模式創(chuàng)新，有其價值，但光有模式創(chuàng)新，光靠創(chuàng)業(yè)者造夢、資本吹風，遠遠不夠。失去對規(guī)律的準確把握、對現(xiàn)狀的科學分析、對結果的審慎評價，沉迷于資本造富神話，便會扭曲市場心態(tài)，也不利于創(chuàng)新持續(xù)進行。

智能貨柜或成新方向

2017年國內(nèi)無人零售市場（含智能貨柜）交易規(guī)模保守估計將接近200億元，預計2020年將突破650億，三年復合增長率在50％左右。

國開聯(lián)數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)的無人售貨機數(shù)量應為270萬臺才能真正的滿足消費者的需求，但目前，國內(nèi)無人售貨機僅為不到20 萬。由此可見，智能貨柜在中國市場的潛力巨大。

智能貨柜將是無人貨架未來發(fā)展的重要方向之一，不同于無人貨架的粗放管理和運營，智能貨柜除了能夠有效解決貨損之外，同時幫助企業(yè)與消費者建立高強度鏈接。但是在技術上也對智能貨柜提出了更高的要求。

截至目前，京東、七只考拉、魔盒CityBox、每日優(yōu)鮮便利購、便利蜂等辦公室無人貨架玩家均已推出智能貨柜。

無人貨架進入智能化時代后，競爭的核心是研發(fā)能力、運營能力和資本能力的全面比拼。誰能更快地研發(fā)出用戶體驗足夠好、成本又足夠低的智能貨柜，誰能實現(xiàn)更高效的產(chǎn)出、更優(yōu)的成本控制，誰就能在這場競爭中勝出。

更多相關資料，請詳見：國開聯(lián)發(fā)布的《新零售行業(yè)投資價值與商業(yè)模式報告（2018年版）》